Última atualização: março/2026
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1. Dados que coletamos
Coletamos informações fornecidas voluntariamente: nome, telefone, e-mail, dados de agendamento e informações clínicas necessárias para o processo terapêutico. Quando você utiliza nosso WhatsApp Business API, podemos receber número de telefone, nome e conteúdo das mensagens, estritamente para comunicação e lembrete de sessões.
2. Uso das informações
Seus dados são usados para: agendamento, envio de lembretes por WhatsApp, emissão de recibos, evolução clínica (sigilo profissional) e comunicações administrativas. Não compartilhamos informações com terceiros sem seu consentimento, exceto por obrigação legal ou ordem judicial.
3. WhatsApp e comunicações comerciais
Ao se comunicar conosco via WhatsApp (número (45) 97604-9491), você consente em receber mensagens relacionadas ao seu tratamento, confirmações de horário e informações de serviço. Não utilizamos o WhatsApp para disparo de marketing sem autorização prévia. Você pode solicitar a exclusão da conversa a qualquer momento.
4. Armazenamento e segurança
Utilizamos sistemas com criptografia e acesso restrito. Prontuários e dados sigilosos são armazenados em conformidade com o Código de Ética do Psicólogo e a LGPD, pelo período mínimo exigido por lei.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados através do e-mail: contato@luanapsicologia.com (exemplo) ou pessoalmente no consultório.
Para mais informações, entre em contato conosco pela nossa página inicial.